董事长亲临授课 聚豪建立管理提升培训体系

发布时间:2012-09-24

2012年7月30日上午,集团副总经理、球会董事长许慕韩来到聚豪球会,为聚豪总经理室成员、各部门负责人,以及市场销售部等35人授课。内容围绕企业文化、企业管理、服务提升、市场营销等方面展开。许总强调在企业管理中,“人”是企业最重要的资源和财富,以人为本就是客人为本、以股东(投资人)为本、以员工为本。牢记客人的需求,建立标准化+人性化的服务相结合的服务体系;还要从管理服务、意愿服务、激励服务等三方面管理好员工。许总将企业文化概括为“共同的爱与恨”,将企业管理归纳为“狠抓严管、深疼厚爱”。许总的讲课生动活泼、切合实际,现场人员专心聆听,踊跃提问,课堂上掌声此起彼伏。

许总的授课激起了聚豪广大中层管理干部的学习热情,大家积极参加球会人力资源部针对不同岗位人员打造的管理提升系列培训课程, 7月和8月期间班组长以上管理人员参加了《打造中层团队管理能力》和《努力工作》专题讲座;领导班子和部门经理观看了央视录制的日本经营之圣稻盛和夫讲授的经营管理哲学的节目录像。在培训过程中,各级管理人员积极响应,热烈讨论,收效显著。

王飞总经理指出,培训工作在管理提升活动中具有非重要的意义,球会要逐步建立管理提升培训体系,并常抓不懈。要求各级管理人员结合自己部门的短板和不足,认真思考,积极研讨,在学习中拓宽管理思路,创新管理思维,开拓出符合球会实际的管理提升新路子,在经营活动中取得实效。