旅行社板块结合半年工作会召开管理提升阶段性总结会

发布时间:2012-09-12

经过近三个月的工作,旅行社板块管理提升活动全面启动、自我诊断阶段的工作暂告一个段落,从下属企业层面到板块公司层面自下而上,共查找出七个方面、115项问题。9月7日,旅行社板块结合半年工作会,召开了管理提升活动阶段性总结会,就管理提升活动第一阶段的工作开展情况进行了总结,并就第二阶段的工作安排与要求进行部署和明确。

总的来看,第一阶段工作体现了以下三个特点:一是领导重视、思想统一。6月28日集团启动管理提升活动以来,板块公司先后召开5次专题会,就活动筹划、重点工作等进行研究,就活动推进落实情况进行检查,及时明确了各阶段活动的工作目标和工作思路,活动的组织和安排计划。各下属企业按照要求,相应成立专项领导小组及工作机构,指导和推进管理提升活动,积极营造良好的活动开展氛围,确保活动成效。二是积极发动、全面参与。管理提升活动重在全面参与、全面提升。活动开展以来,板块公司明确了各部司总经理要牵头负责、班子成员合理分工、员工全面参与的工作原则;各部司及时召开内部会议,传达有关要求,进一步发动岗位员工。并在组织制定活动方案、查找问题中,把活动的各项重点工作分解到各层级岗位中,进一步强化责任。三是实事求是、对症下药。各部司能紧紧围绕自身实际,认真查找问题,提出解决对策,确定工作重点,并制定可量化、可执行、可考核的管理目标。

随着第二阶段工作的展开,管理提升活动进入了关键的制订方案、细化措施、专项提升、全面整改阶段。为了有条不紊地推进管理提升活动各项工作,增强实际成效,板块公司对第二阶段安排进行全面部署,并提出了要求。

一是要进一步完善整改措施。要求各企业在查找问题的基础上,要进一步细化整改措施。要将措施分解成独立的任务单元,并建立推进计划表。

二是要运用科学的方法推进整改。要求各企业成立整改专项小组,围绕创新商业模式、加强集中采购和内部协同、破除行业潜规则等关键问题找措施、树目标进行专题、专人研究,有的放矢,有效推进管理活动的提升。

三是要建立专项提升活动检查表。要求各企业在制定整改措施和对策基础上,建立整改工作的考核机制,明确考核的KPI指标、指标目标值、指标达成进度和指标达成责任主体。

四是要结合年度经营目标做好管理活动的定期检查。要求各企业把握好节奏,结合不同阶段的工作任务,做好管理提升活动的定期检查。到2012年底前要检查通过管理提升活动,是否强化了绩效考核,增强了市场开拓,确保了今年经营任务和重点工作的完成,并为2013年经营管理工作奠定了基础;到2013年3月前,要检查通过管理提升活动,是否更加清晰了内部责任机制,企业年度经营任务指标是否得到全面分解和下达;6月底前,要检查通过管理提升活动,产品与服务是否得到进一步创新,企业管理基础是否得到加强,各项工作是否做到了“时间过半任务过半”;到2013年8月份,要全面回顾一年来的管理提升活动各项工作,系统总结活动成效,为管理提升活动的持续开展做好准备。

为了进一步提升活动效果,旅行社板块还将在适当的时候,召开系统内管理提升活动的现场交流视频会,在各单位交流基础上,对各企业管理提升活动开展情况进行点评,树立标杆,进一步推动有关工作。